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手機掃描二維碼下載
設備全生命周期管理
該APP通過提供一鍵報修、一鍵保養(yǎng)、設備定位、設備工況、智能預警、智能派工、信息交流、意見 反饋等功能,為客戶和山推之間建立便捷溝通和服務的橋梁,提高客戶滿意度。人性化的設計,豐富的功能,使山推e路行APP成為用戶設備全生命周期管理的絕佳工具
設備信息
位置及軌跡
機載GPS系統(tǒng),可以隨時查看設備的位置信息和運動軌跡
設備狀態(tài)
可以隨時查看設備的工作狀態(tài)、工時、油溫、發(fā)動機轉(zhuǎn)速、電壓等信息
健康管理
可以查看設備的預警、保養(yǎng)提醒等信息,同時可以獲取數(shù)據(jù)分析及操作建議
配件保障
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對接配件業(yè)務系統(tǒng),方便用戶隨時隨地在線檢索所需要的配件信息
掃碼領(lǐng)紅包
買配件送福利,掃描配件紅包碼,即刻領(lǐng)取現(xiàn)金紅包
防偽查詢
掃描配件防偽碼,隨時查看配件真?zhèn)?,獨有的語音播報驗真?zhèn)喂δ?
報修保養(yǎng)
一鍵報修
用戶設備出現(xiàn)故障時,手指點一點就可以完成報修預約,服務人員第一時間響應并及時到達現(xiàn)場維修,既方便又快捷
一鍵保養(yǎng)
手指點一點就可以完成保養(yǎng)預約,服務人員第一時間響應并及時到達現(xiàn)場進行保養(yǎng)服務,既方便又快捷
高效服務
響應及時
山推服務人員會第一時間對客戶需求做出響應,山推人始終踐行“山推服務、時時處處”的服務承諾
過程管理
方便用戶查詢工單的實時狀態(tài),隨時隨地了解工單處理情況
服務評價
方便用戶對服務人員的態(tài)度、能力、響應及時性作出評價
服務承諾
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